Orléans Métropole

Nous avons décidé de nous équiper d’un chatbot car nous avions constaté que de nombreux agents ne savaient pas à qui s’adresser pour obtenir des réponses à leurs questions RH ou dans le cadre de leurs démarches administratives. En outre, notre Métropole emploie une très grande diversité d’agents (200 métiers différents) dans de nombreux sites géographiques différents ce qui complexifiait la mise à disposition de l’information interne.

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